Skip to main content
Tag

workshop

De Roze Olifant

By Action Learning, Coaching, Leiderschapscoaching

The elephant in the room

Het Engelse spreekwoord the elephant in the room verwijst naar een probleem waarover mensen niet met elkaar willen praten. De term komt van de Russische dichter Ivan Krylov (1769-1844) die een fabel schreef over een man die een museum bezocht en allemaal details waarnam, maar niet de grote olifant die ook in de kamer stond.

De roze olifant leidt af, zodat je aan niks anders meer kunt denken. Het begrip ‘roze olifant’ verwijst naar wanen of hallucinaties, zoals bij een psychose, delier of drugsgebruik. Er is een biermerk met een roze olifant als beeldmerk: Delirium Tremens. En wie kent niet de prachtige scène uit de oude Disneyfilm ‘Dombo’ waarin Dombo hallucineert over een parade van roze olifanten? In de psychologie en meditatie wordt het begrip ‘roze olifant’ gebruikt als metafoor om aan te geven dat het onmogelijk is niet aan iets te denken zodra je het hebt benoemd of gevisualiseerd. Dus de opdracht ‘denk niet aan een roze olifant’ is gedoemd te mislukken.

Kortom: roze olifanten staan tussen ons in en symboliseren de realiteit die we niet durven te benoemen of die te groot is om te verdragen. Als er ergens een roze olifant in de kamer rondloopt, herken je die aan een heleboel emotie en commotie, die het echte probleem nét niet bij de kladden pakken.

Doormijmeren thuis

Welke roze olifanten houd jij thuis in stand? Waarover maak je je heel druk terwijl er eigenlijk een veel grotere emotie onder ligt? Maak je je druk over je zoon die zijn kamer niet opruimt, terwijl je je eigenlijk afvraagt of hij geen ADHD heeft en je je zorgen maakt? Zeg je tegen je man dat hij meer moet sporten, terwijl je eigenlijk merkt dat je hem bij het ouder worden minder aantrekkelijk vindt nu hij vaak tijdens het journaal uitgeblust op de bank in slaap valt? Zeg je tegen een vriend dat je Friesland ver weg vindt voor een etentje-met-aanhang, terwijl je eigenlijk geen zin hebt in zijn kwekkende vrouw? Wat zou je willen? Is de roze olifant prima en zijn sommige taboes ook mooi? Hoeft niet alles te worden gezegd? Of vormt zich langzaam een vulkaantje dat maar eens moet worden aangepakt? Welke olifant wil je vangen?

Doormijmeren op je werk

Welke roze olifanten lopen er door jouw organisatie? Of welke maatschappelijke roze olifanten houd jij in stand met het werk dat je doet? Wat vind je daarvan? Kun je er nog tegen, kinderen remedial teaching geven terwijl je eigenlijk vindt dat ouders te weinig aandacht voor kun kind hebben en ze te vaak naar de bso gaan? Diabetesmiddelen voorschrijven aan iemand met een heel ongezonde leefstijl? Diversiteitsbeleid optuigen terwijl je heel graag gewoon lekker wilt werken met mensen die op jou lijken in deze fase van ondernemerschap? Welke roze olifanten zou je kunnen vangen in jouw team of organisatie? En hoe kun je dat het beste aanpakken?

Bronvermelding: Boommanagement.nl/artikel/minicursus-antropologie-de-roze-olifant-in-de-kamer/

Neem vrijblijvend en kosteloos contact op voor verder informatie of je vraag.

Vul onderstaande gegevens is en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

[contact-form-7 id=”2094″]

Effectieve Communicatie

By Excellerende Teams No Comments

Wanneer ik aan het werk ben als adviseur-trainer, constateer ik regelmatig een onderstroom in de groep. Een niet direct tastbare of verbale ‘stroom’ (of anders gezegd een ‘bedrukte of gespannen sfeer’) in het team-communicatieproces. Wellicht herkent u onderstaande beelden uit uw eigen praktijk:

  • De groepsleden reageren niet direct verbaal op een bepaald voorstel of plan, maar gelet op de non-verbale uitingen is het kennelijk bij diverse teamleden allesbehalve oké. Men spreekt dat echter niet uit en de boodschapper checkt ook niet of dit ook werkelijk zo is.
  • Vooral de quasi grappige of gekscherende opmerkingen voeren de boventoon bij een lastig beslispunt of een te maken keuze binnen het team.
  • Teamleden waarvan je het op dat moment niet verwacht, blijven zwijgen.
  • Het om de brei blijven draaien door het aangeven van allerlei bijzaken of eigen besognes.
  • Non-verbale tegenreacties die zichtbaar zijn aan veranderingen in mimiek of lichaamshouding. Geen focus hebben of  een veranderende intonatie bij stemgebruik.

Herkenbaar? Veelal spelen deze gedragingen zich op een onbewust niveau af, zowel bij de zenders als ontvangers. De (onbedoelde) communicatie c.q. boodschap is al verwerkt voordat we er zelf erg in hebben. De wijze waarop deze boodschap wordt geïnterpreteerd en welke (vaak onjuiste!) conclusies daaruit worden getrokken blijft veelal onbesproken.

Als dit interactiepatroon binnen het team onbesproken blijft en niet door middel van een professionele interactie wordt opgevolgd, is de negatieve onderstroom geboren. Het gevolg is dat er allerlei contraproductieve effecten optreden en ook de teamresultaten en onderlinge verhoudingen komen hierdoor onder druk te staan.

Opvallend is dat vrijwel iedereen dit herkent als je daar als teamcoach naar vraagt of dit fenomeen bespreekbaar maakt. Als teamcoach kan ik dit soort observaties in eerste instantie makkelijker delen dan mensen uit de groep zelf.  Het is immers vaak not done om elkaar hiermee onderling te confronteren en lastig om elkaar van feedback te voorzien. Meestal is dat gebaseerd op de veronderstellingen dat feedback veel tijd kost en tot niets gaat leiden. Een voorbeeld:

Als ik als teamcoach doorvraag naar wat er eigenlijk bedoeld wordt met een bepaalde opmerking krijg ik al gauw het verweer: ik (de boodschapper) wil daar geen antwoord op geven omdat:

  • we het gezellig willen houden,
  • we het daar al over gehad hebben,
  • het toch niets helpt,
  • het niets voorstelt of
  • er niets mee bedoeld wordt.

Het niet doorvragen of niet beantwoorden zijn gemiste kansen binnen teams! Juist het bevragen en durven uitspreken van spanningen, negatieve gevoelens of zaken welke niet lekker lopen creëren een kans op een heldere en productievere communicatie. Door verder in dialoog te gaan over wat er werkelijk -tussen de oren- speelt ontstaat er meer duidelijkheid en begrip. Dit helpt direct de samenwerking binnen de groep of team te verbeteren.

Om dit proces goed op te starten en vorm te geven, is een professionele (tijdelijke) procesbegeleider onontbeerlijk. Hij kan het team laten leren en het op weg helpen.  Idealiter op een wijze waarbij het team het daarna zelf verder op kan pakken. Met een sessie van een paar uur kan een team al een hele slag gemaakt hebben.

Ook is het mogelijk om iemand vanuit het eigen team als procesbegeleider  (of zoals wij dit noemen een ‘Teambouwer’) te laten fungeren. Als Teambouwer vervul je een belangrijke rol binnen het verandermanagement. Deze rol kan wisselend door teamleden worden ingevuld.

Is het bovenstaande herkenbaar en bestaat er behoefte aan professionele begeleiding? Dan kom ik graag met jullie groep of team vrijblijvend in contact.

Reageren kan door middel van onderstaand contactformulier. Maar bellen kan uiteraard ook!

een team is zo sterk als de zwakste schakel

een goed draaiend team

Kortom, hoe bouw je een TopTeam, leer teamleden de dialoog aan te gaan met elkaar.